Por Jos\u00e9 Cohen<\/p>\n
En un mundo globalizado, la productividad representa para las empresas uno de los desaf\u00edos m\u00e1s importantes; ya no es cuesti\u00f3n solamente de competir con otras del mismo pa\u00eds, sino que es indispensable alcanzar est\u00e1ndares internacionales. Para conseguirlo, la creaci\u00f3n de un ambiente laboral donde los recursos propios de cada participante puedan ser aprovechados de manera \u00f3ptima, juega un papel fundamental. La tarea del psic\u00f3logo consiste, precisamente, en facilitar la generaci\u00f3n de condiciones que motiven y hagan posible para cada uno de los integrantes de la empresa la mejor aportaci\u00f3n profesional y personal. Para esto hay algunas ideas que pueden ser \u00fatiles.<\/p>\n
El tiempo invertido en la integraci\u00f3n\u00a0de grupos y equipos de trabajo, se ahorra en el cumplimiento de las tareas. Esto implica que el primer paso en cualquier organizaci\u00f3n consiste en unir a sus participantes de tal manera que puedan avanzar en el proyecto asignado como un conjunto, privilegiando la cooperaci\u00f3n sobre la competencia. El psic\u00f3logo en la empresa puede echar mano de programas y actividades que permitan a las personas ir m\u00e1s all\u00e1 de las m\u00e1scaras convencionales o de los puestos para conocerse dentro de un ambiente que invite a la colaboraci\u00f3n: reconocer las ventajas de compartir los puntos en com\u00fan, honrando las diferencias como una riqueza y no como un obst\u00e1culo que los separe.<\/p>\n
Al ascender en la escala de jerarqu\u00eda de cualquier empresa se recibe una retribuci\u00f3n mayor por pensar, m\u00e1s que por hacer; es decir, se paga por organizar la ejecuci\u00f3n de las tareas. El pensamiento creativo, por tanto, se convierte en un recurso poderoso e indispensable para estos cargos. En tanto que la capacidad para pensar depende en gran parte del estado emocional, resulta evidente la necesidad de dedicarle atenci\u00f3n. La vida emocional est\u00e1 determinada por el tipo y la calidad de los v\u00ednculos que el individuo establece, de sus relaciones interpersonales. Por eso el trabajo del psic\u00f3logo es primordial, porque aporta la posibilidad de revisar, establecer, modificar o fortalecer los lazos cotidianos entre los integrantes de la empresa. As\u00ed, colabora con la creaci\u00f3n de estados emocionales equilibrados y arm\u00f3nicos, adecuados para pensar con mayor objetividad.<\/p>\n
Ante la tendencia com\u00fan de las empresas de buscar resultados inmediatos, el psic\u00f3logo tiene el desaf\u00edo de establecer frente a la direcci\u00f3n lo que su trabajo representa: una inversi\u00f3n altamente redituable, que requiere tiempo, atenci\u00f3n\u00a0y recursos suficientes. Esto es lo que Stephen Covey llama \u201cafilar la sierra\u201d; es necesario crear consciencia de la necesidad de darse un tiempo, peri\u00f3dicamente, para \u201cafilar la sierra\u201d, para entrenar, para capacitar, para mejorar las habilidades y los v\u00ednculos en los grupos de trabajo.<\/p>\n
En su libro Los 7 h\u00e1bitos de la gente altamente efectiva<\/em>, este autor afirma que: \u201cNo hay nada como el \u00e9xito para tener \u00e9xito\u201d, refiri\u00e9ndose a la importancia de proveer los recursos y las condiciones necesarias a los participantes en un grupo, con la intenci\u00f3n de que puedan alcanzar el \u00e9xito en su objetivo y que dicho \u00e9xito funcione como acicate para otros mayores. Una de las herramientas principales con las que cuenta el psic\u00f3logo en una empresa es esa posibilidad de hacer llegar al personal los recursos materiales y emocionales necesarios para conseguir las metas en calidad, cantidad, tiempo y costo, los cuatro par\u00e1metros empresariales por excelencia. A partir del logro, puede detonarse la din\u00e1mica del \u201c\u00e9xito para tener \u00e9xito\u201d, como una espiral en beneficio de cada uno de los participantes y de la organizaci\u00f3n misma.<\/p>\n Por su parte, Fernando Savater en su libro El valor de educar<\/em>, define la educaci\u00f3n como \u201cla revelaci\u00f3n de los dem\u00e1s\u201d. Esa es, precisamente, una de las funciones principales del psic\u00f3logo: revelar a cada uno de los integrantes de la empresa la existencia de los dem\u00e1s como personas y tambi\u00e9n como el recurso que cada uno representa para el logro compartido de las tareas. Esto deja las puertas abiertas para que cualquiera pueda acudir a solicitar a otra persona el apoyo necesario \u2013laboral o emocional\u2013 y para fortalecer el sentido de corresponsabilidad en el equipo.<\/p>\n Los conceptos de posmodernismo y de pensamiento complejo enriquecen mucho el \u00e1mbito laboral al asumir\u00a0que no hay una verdad absoluta y que la tarea \u2013m\u00e1s que buscar esa inexistente verdad \u00fanica\u2013 ser\u00e1 adquirir m\u00faltiples v\u00e9rtices, diferentes perspectivas frente a un obst\u00e1culo. Sumar utilizando m\u00e1s la \u201cy\u201d que la \u201co\u201d para incorporar puntos de vista y nuevas posibilidades de soluci\u00f3n a los problemas. William Hazlitt en su libro Sobre el conocimiento del car\u00e1cter <\/em>dice que la mirada de un hombre es el trabajo de a\u00f1os, enriquecer nuestra mirada implica una labor permanente.<\/p>\n El quehacer creativo requiere de una comunicaci\u00f3n eficaz, algo dif\u00edcil de conseguir en cualquier \u00e1mbito: implica crear consciencia de que el punto de vista propio no siempre corresponde con el de los dem\u00e1s y que, para establecer puentes entre esas diferentes maneras de considerar el mundo, es necesario un esfuerzo de claridad y una disposici\u00f3n permanente para mantener abiertos los canales de comunicaci\u00f3n entre los integrantes del grupo.<\/p>\n Existe un amplio men\u00fa de din\u00e1micas \u00fatiles para que el psic\u00f3logo pueda compartir estos conocimientos con los integrantes de la empresa de una manera l\u00fadica. Esto es importante desde el punto de vista del aprendizaje significativo, donde la experiencia antecede a los conceptos te\u00f3ricos y les da un pleno sentido. El psic\u00f3logo tendr\u00e1 que negociar con la direcci\u00f3n de la empresa los tiempos y los lugares adecuados para organizar estas din\u00e1micas, facilitando que las ideas sean asimiladas y aplicables en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n Aunque tener<\/em> es el objetivo fundamental de la empresa, sin duda es m\u00e1s importante lo que somos que lo que hacemos o lo que tenemos, pues es a partir de lo que somos que vamos eligiendo los quehaceres y logrando los objetivos propios. Por ello, la intervenci\u00f3n del psic\u00f3logo en la empresa debe partir del ser, sobre los valores, para dirigirse luego al quehacer y al tener. La visi\u00f3n debe ser completa, para entonces fortalecer integralmente a cualquier grupo de trabajo, en aras de lograr sus objetivos.<\/p>\n Ahora es m\u00e1s evidente que nunca: en este mundo globalizado, la econom\u00eda ocupa un lugar central para el desarrollo de los pa\u00edses, de las comunidades, de las empresas y de las personas. La labor del psic\u00f3logo en una empresa puede enriquecerla desde sus bases, al fortalecer\u00a0sus recursos humanos y expandir creativamente el abanico de las posibilidades para lograr sus metas.<\/p>\n