{"id":5595,"date":"2020-05-27T20:17:50","date_gmt":"2020-05-28T02:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centroeleia.edu.mx\/blog\/?p=5595"},"modified":"2023-03-30T13:58:12","modified_gmt":"2023-03-30T19:58:12","slug":"atencion-de-terapeutas-en-la-clinica-lineamientos-psicologicos-basicos-para-tratar-por-telefono-a-personas-en-crisis-de-ansiedad-durante-la-contingencia-por-el-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centroeleia.edu.mx\/blog\/atencion-de-terapeutas-en-la-clinica-lineamientos-psicologicos-basicos-para-tratar-por-telefono-a-personas-en-crisis-de-ansiedad-durante-la-contingencia-por-el-coronavirus\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n de terapeutas en la cl\u00ednica: lineamientos psicol\u00f3gicos b\u00e1sicos para tratar por tel\u00e9fono a personas en crisis de ansiedad durante la contingencia por el coronavirus"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"text-align: right\">Por Ana Mar\u00eda Wiener<\/p>\n<p>La ansiedad es una emoci\u00f3n que promueve el movimiento psicodin\u00e1mico y psicol\u00f3gico de nuestras estructuras ps\u00edquicas, para resolver situaciones conflictivas internas y externas.<\/p>\n<p>La ansiedad y el estr\u00e9s son parte de nuestras vidas y algunos de los momentos en que los experimentamos son cuando tenemos que adaptarnos a nuevas condiciones. En el contexto actual, debido a la pandemia, la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n exhibe niveles de ansiedad mayores a los acostumbrados, pero es gracias a esta ansiedad (que algunos llaman \u201cestr\u00e9s\u201d) que nos cuidamos y que tomamos las precauciones necesarias, observando las medidas de higiene establecidas y qued\u00e1ndonos en casa.<\/p>\n<p>La ansiedad puede resultar inc\u00f3moda, pero no podemos desaparecerla de nuestras vidas. Sin embargo, dependiendo de la capacidad individual para tolerar el dolor mental, esta se manifiesta con diferentes niveles de intensidad, los cuales oscilan en un espectro que va desde lo imperceptible hasta lo excesivo. En este \u00faltimo caso, la ansiedad puede paralizar al sujeto; generarle reacciones f\u00edsicas indeseables como palpitaciones fuera de lo normal, colitis, gastritis, dolores de cabeza, migra\u00f1as o insomnio; o reacciones emocionales como el llanto o un aumento de la impulsividad \u2011por ejemplo, fumar, comer o beber en exceso, o tener respuestas agresivas que conducen a pleitos\u2011, entre otras posibilidades.<\/p>\n<p>Es un hecho que la COVID-19 provoca niveles de ansiedad elevados y que, en algunos casos, dicha ansiedad llega a alterar el estado de \u00e1nimo de las personas, para convertirse en un estresante cr\u00f3nico que altere su capacidad normal para responder ante las circunstancias cotidianas. Puede, incluso, alcanzar niveles extremos y representar un trauma que llegue a perturbar la vida y la salud de una persona.<\/p>\n<p>Cuando una persona se comunica con uno de los psicoterapeutas de la Cl\u00ednica Eleia solicitando apoyo psicol\u00f3gico temporal por crisis de ansiedad, lo primero que realiza el terapeuta es presentarse con el interesado y averiguar su nombre y edad. Luego, se sugiere que siga los pasos que desgloso a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>1. Evaluar el nivel de ansiedad<\/strong><\/p>\n<p>El terapeuta eval\u00faa el nivel de ansiedad que tiene el individuo considerando que la ansiedad es parte de nuestro funcionamiento mental normal y sano.<\/p>\n<p>Para poder disminuir niveles de ansiedad elevados conviene que el terapeuta:<\/p>\n<p><strong><em>a. Averig\u00fce lo que la ocasiona.<\/em><\/strong> Valora los pensamientos catastr\u00f3ficos que el sujeto piensa compulsivamente porque esos ser\u00e1n los puntos de acci\u00f3n del terapeuta. Es muy importante entender la naturaleza de lo que provoca la ansiedad. En caso de trauma, provocado, por ejemplo, por la p\u00e9rdida de un ser querido debido a la enfermedad de COVID-19, conviene que el terapeuta averig\u00fce cu\u00e1nto apoyo y contenci\u00f3n puede recibir el paciente por parte de familiares durante el resto del d\u00eda.<\/p>\n<p><strong><em>b. Descubra desde cu\u00e1ndo se padece.<\/em><\/strong> \u00bfSe ha repetido en otras ocasiones o es la primera vez que se presenta? Si el paciente ya la ha presentado antes, \u00bfc\u00f3mo la resolvi\u00f3? Tambi\u00e9n conviene valorar si hay otros factores preexistentes a la contingencia; si lo angustiaban otras cosas antes de que sucediera la emergencia sanitaria.<\/p>\n<p><strong><em>c. Sepa si el paciente tiene otros s\u00edntomas adem\u00e1s de los atribuibles a la ansiedad.<\/em><\/strong> Si la persona est\u00e1 muy ansiosa, tanto que no pueda hablar, conviene ayudarla a respirar despacio haciendo peque\u00f1os ejercicios de inhalaciones y exhalaciones repetidas junto con ella: contar despacio 1, 2, 3 para inhalar y 1, 2, 3 para exhalar. Conviene hacer esto varias veces, hasta escuchar que se normaliza la respiraci\u00f3n del paciente.<\/p>\n<p>Los ejercicios de respiraci\u00f3n requieren concentraci\u00f3n por parte de la persona y as\u00ed empezar\u00e1 el proceso de calmarse. Cuando esto haya sucedido, el terapeuta puede explicarle la raz\u00f3n del por qu\u00e9 sentimos ansiedad para que comprenda lo que le sucede: decirle que es un sistema de alerta que prepara a nuestra mente y cuerpo para responder ante una situaci\u00f3n que nuestra mente considera como peligrosa, externa o internamente. Hecho esto, conviene hacerle ver cu\u00e1nto est\u00e1 sobreestimando la situaci\u00f3n y menospreciando sus recursos para enfrentarla o para recuperar su balance emocional.<\/p>\n<p>En todo momento es muy importante que el terapeuta hable despacio, con un tono amable y c\u00e1lido.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00a02. <\/strong><strong>Conocer al paciente<\/strong><\/p>\n<p>Una vez que la persona nos da la primera informaci\u00f3n, entonces conviene averiguar un poco de su vida y de su salud: con qui\u00e9n vive, cu\u00e1les son sus actividades cotidianas y profesionales, qu\u00e9 est\u00e1 haciendo actualmente, c\u00f3mo se encuentra el resto de su familia. Un objetivo importante es detectar si la persona se est\u00e1 cuidando o no para evitar contagiarse (y si su familia se cuida, tambi\u00e9n).<\/p>\n<p>Al escuchar todo esto, el terapeuta toma en cuenta lo que el individuo ha sido capaz de hacer, qu\u00e9 retos ha enfrentado y c\u00f3mo ha resuelto las dificultades en su vida para ayudarlo a considerar que lo puede hacer de nuevo si ya lo hizo antes.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>3. Angustia que no cede<\/strong><\/p>\n<p>Si a pesar de hablar con el terapeuta, la persona no logra detener los pensamientos que la angustian, se le puede pedir que busque tener rutinas diarias bien establecidas. Se sugiere revisar con \u00e9l o ella c\u00f3mo son sus actividades cotidianas y, si no la tiene, proponerle la manera en c\u00f3mo establecer una rutina. Tambi\u00e9n puede anim\u00e1rsele a incluir activadades nuevas que impliquen un reto y que le lleven a concentrarse en ellas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>4. La importancia de otra perspectiva<\/strong><\/p>\n<p>Es importante convencer a la persona de la importancia de tener otra perspectiva de la situaci\u00f3n, una que le permita ver los recursos con los que cuenta y que le reste negatividad a sus acciones e ideas. Por ejemplo, si la persona tiene miedo a enfermarse, se le puede preguntar si ha estado en su casa, si ha tenido contacto con otros individuos, si ha hecho todo lo indicado\u2026 y comentarle que de esa manera es imposible contagiarse debido a que ha seguido paso a paso las medidas recomendadas por las autoridades sanitarias.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>5. Enfoque en actividades<\/strong><\/p>\n<p>Se sugiere preguntar qu\u00e9 tipo de actividades realiza la persona para observar si lleva a cabo ocupaciones positivas, acompa\u00f1ado de las personas con las que comparte la cuarentena (jugar juegos de mesa, leer, cocinar, hacer ejercicio, contactar con amigos por medios digitales) o si realiza acciones negativas como escuchar todo el tiempo en la televisi\u00f3n noticias sobre la pandemia. En ese caso, es preciso sugerirle que se cuide, que no escuche las noticias por un tiempo hasta que se sienta bien, y luego que las oiga o lea solo una vez al d\u00eda. Tambi\u00e9n es recomendable mencionarle la importancia de que duerma bien, que no trabaje excesivamente, que descanse, que coma bien, que se ejercite y se mantenga activo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>6. Certezas contra la incertidumbre<\/strong><\/p>\n<p>A muchas personas les produce mucha ansiedad la incertidumbre. En esos casos, se recomienda ayudarlas a pensar en lo que s\u00ed pueden solucionar y en distinguirlo de aquello que est\u00e1 fuera de su control y que no pueden arreglar, sino solo aceptarlo como es. Se sugiere animarlas a que se centren en lo que s\u00ed pueden hacer para salir adelante y que eviten concentrarse en lo que escapa de sus manos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Ana Mar\u00eda Wiener La ansiedad es una emoci\u00f3n que promueve el movimiento psicodin\u00e1mico y psicol\u00f3gico de nuestras estructuras ps\u00edquicas, para resolver situaciones conflictivas internas y externas. La ansiedad y el estr\u00e9s son parte de nuestras vidas y algunos de los momentos en que los experimentamos son cuando tenemos que adaptarnos a nuevas condiciones. 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